“小丑医生”的“快乐处方”:用微笑治愈伤痛

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医院,对孩子来说是一个令人恐惧的地方。然而很多在濮阳市妇幼保健院就诊的患儿却有不同的就诊记忆,因为在这里有一群“小丑医生”游走在孩子们的身边。他们穿着颜色鲜艳、造型夸张的卡通服饰,和孩子们玩游戏、送礼物,给孩子们的就医记忆增添了欢乐的色彩。王瑞林,濮阳市妇幼保健医院小丑医生志愿服务队队长,也是该项目的负责人。他说,能够让孩子们在欢声笑语中得到健康,就是他做小丑医生志愿服务的初衷。
精彩观点
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王瑞林

“小丑医生”也被叫做“梦想医生”。这个志愿服务项目于2017年9月在濮阳市妇幼保健院正式“落地”。

“小丑医生”也被叫做“梦想医生”。这个志愿服务项目于2017年9月在濮阳市妇幼保健院正式“落地”。
“小丑医生”也被叫做“梦想医生”。这个志愿服务项目于2017年9月在濮阳市妇幼保健院正式“落地”。
“小丑医生”,也被叫做“梦想医生”。主要是通过志愿者的各种表演逗乐患儿,通过欢笑缓解患儿对医院的不适应感和恐惧感,增加患儿及家属对医疗工作的理解,拉近医患距离,缓解儿童对打针、雾化等操作的恐惧,让孩子们不再抗拒医生和护士,从而积极配合治疗。哥伦比亚大学的一项研究表明,“小丑医生”对小病人的治疗措施可以减少20%的麻醉剂用量,而且还能缩短住院治疗时间。
我刚到医院的时候是在儿童保健方面工作,接触的孩子比较多,我妻子也是在医院儿科工作,再加上家里有孩子,所以比较了解孩子恐惧到医院、害怕去医院的那种情绪。一次偶然的机会,我在参加全国性的妇幼会议上,见到了关于“小丑医生”的宣传片,心想让孩子不再害怕医生,不再害怕医院,这样的好事为啥不做呢?而且妇幼保健院对象比较特殊,儿童患者语言表达不清,情绪不稳定,对医院和医护人员有恐惧感、不配合。家长们往往也心情焦躁,担心孩子受罪,对诊治过程和治疗效果产生了过高的期望,医护人员的压力与日俱增,当时医院也在想办法破解这一难题。翻阅大量相关资料完善想法后,在院领导的大力支持下,“小丑医生”志愿服务项目于2017年9月在濮阳市妇幼保健院正式“落地”。
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王瑞林

“小丑医生”这个项目的开展并不是一帆风顺。

“小丑医生”这个项目的开展并不是一帆风顺。
“小丑医生”这个项目的开展并不是一帆风顺。
“小丑医生”这个项目的开展并不是一帆风顺。“小丑医生”的概念新颖又陌生,让志愿者招募有难度,院团委是“小丑医生”志愿服务项目的牵头部门,团委委员和基层团干部就成为了首批“小丑医生”。在休息时间,学习如何折出气球造型,精心挑选节目,由于没有受过专业训练,也没有教练指导,只能一遍一遍地练习。最难的还是颠覆形象,从专业严肃的“白大褂”到夸张鲜艳的卡通套装,“放不下偶像包袱”成为不少医护人员的心声。
因为志愿者年轻人比较多,他们会觉得打扮的这么搞怪,还要到大家面前去唱歌、去跳舞、去变魔术、去逗乐,会觉得不好意思......为此,医院从院外邀请有培训经验的讲师对医护人员进行心理疏导,克服心理障碍,队员们也克服工作和生活上的困难,积极认真地学习、排练。
随着活动的开展,孩子们的哭声越来越少,欢笑越来越多,“小丑医生”的品牌也越来越响亮。从住院部、输液大厅、康复科,到广场、社区的义诊现场,定期开展的公益讲堂,濮阳市妇幼保健院“小丑医生”志愿服务队的规模从最初的8人迅速扩增至200多人,节目形式也从一开始的吹气球、跳舞逐渐增加到说笑话、讲故事、变魔术等。
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王瑞林

能够让孩子们在欢声笑语中得到健康,这就是我做“小丑医生”志愿服务的初衷。

能够让孩子们在欢声笑语中得到健康,这就是我做“小丑医生”志愿服务的初衷。
能够让孩子们在欢声笑语中得到健康,这就是我做“小丑医生”志愿服务的初衷。
经过一次次地尝试,随着活动的开展,“小丑医生”志愿服务项目越来越成熟,“小丑医生”的身影出现在候诊大厅、住院病房、孕妇课堂等场所,安慰生病小患者,宣讲诊疗注意事项,普及健康小常识。他们用诙谐搞笑的方式和小朋友们互动,改变了孩子们对医生的看法,志愿者很有办法,他们夸张的表情和动作吸引了孩子的注意,鼓励孩子勇敢坚强,并送上小礼物,得到了患儿家属和社会各界的一致好评……
在积累经验的同时,活动内容也就不再局限于逗乐哭闹儿童、宣讲科普知识等基础的工作,而是围绕医院的中心工作,丰富活动内容和形式,把开展活动的范围延伸到业务工作的方方面面。先后开展“让爱心带来欢乐,让微笑治愈病痛”主题活动、“好好吃饭 身体棒棒”主题健康讲堂等活动。他们会固定每周五为小丑医生活动日,积极为患者提供了热心的服务和健康知识。通过特殊节日的开展,有效的缓解他们的工作压力,促进医疗服务水平的提高。
我记得很清楚,有一个小朋友来住院跟我们小丑医生见了面以后很开心,最后出院的时候都不舍得走,还要见小丑医生,跟爸爸妈妈说我还要生病还要住院,还要来找小丑医生玩。我觉得在和孩子的沟通过程中,只有我们面带微笑,才能获得孩子们的喜爱;只有蹲下身来,才能得到孩子们最纯真的笑容,能够让孩子们在欢声笑语中得到健康,这就是我做“小丑医生”志愿服务的初衷。
王瑞林
濮阳市妇幼保健医院“小丑医生”志愿服务队队长、第22届“澳门星际网址青年五四奖章”
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